HR經營思維修煉5：價值鏈分析企業內部分析，常用的方法是價值鏈分析法，即通過價值鏈分析企業內部經營活動和流程，明確內部發展的優勢和挑戰，為明確具體的戰略目標及實現方式提供深入思考的工具。企業的價值創造是通過一系列活動構成的，主要活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場營銷、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等，這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。價值鏈分析主要有兩個環節：一、明確各價值鏈中的關鍵活動。1、外部市場環境分析，明確機遇和威脅。2、梳理企業3~5年的商業模式。3、將價值鏈中各個環節的關鍵活動填入商業模式的相應區域中，進一步思考：什么活動是需要補充的？什么活動是需要替換或不做的？什么活動是需要持續加強的？以此明確當前企業要做的重點和優先序，也就是要做正確的事。4將思考結果總結成清晰的語言。二、有效分解價值鏈活動。價值鏈分析法是***HR們必須掌握的工具，也是我們修煉經營思維的方法之一。上海盛榕咨詢專注為中小企業提供管理培訓、領導力項目與人才培養一體化服務，歡迎聯系我們，期待攜手共創成功實踐！高效能人士的七個習慣：致力于提高個人領導能力。上海人力資源企業內訓方案

管理者的**技能有哪些？主要有八個方面，分別是：目標管理、有效授權、員工輔導、鼓舞激勵、高效溝通、流程管理、有效決策、自我管理。1、目標管理：目標管理是一種基本管理技能，先有目標才能確定工作方向。2、有效授權：授權意味著準許并鼓勵他人來完成工作，達到預期的效果；同時，***也自始至終對工作的執行負有責任。3、員工輔導：輔導指輔佐引導；幫助指導和教育。輔導與培訓是有區別的。4、鼓舞激勵：***的***都很善于鼓舞人心。5、高效溝通：溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決于對方的回應。6、流程管理：流程管理，是一種以規范化的構造端到端的***業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。7、有效決策：有效決策是指可以實施的決策。8、自我管理自我管理又稱為自我控制。上海盛榕咨詢專注為中小企業提供管理培訓、領導力項目與人才培養一體化服務，歡迎聯系我們，期待攜手共創成功實踐！上海提供企業內訓銷售培訓大客戶規劃：提升大客戶銷售人員的大客戶分析和規劃能力；準確分析和把握重點客戶制定銷售策略。

HR經營思維修煉3：企業外部市場環境分析當明確了企業的愿景、使命、價值觀后，我們需要學會進行外部分析和內部分析，找到自己企業的優勢和不足波特五力模型將一個行業競爭的5種主要來源，總結在一個簡單的模型當中，幫助企業分析自己行業的競爭態勢一、潛在進入者的威脅。即影響潛在者進入障礙的因素：規模經濟效應、資本需要、品牌**度、購買者的轉換成本、銷售渠道的開拓、**等關鍵資源的掌握、監管及**壁壘、成果被復制的難易程度、競爭對手的反制措施。二、供應商的議價能力。即考量：轉向新供應商的轉換成本、投入要素替代品的存在、供應商的集中度、我們的需求占供應商產出的比例、占行業供給的比例、供應商在產業鏈中向下游實行聯合或一體化的威脅。三、購買者議價能力。即考量：購買者的集中度、數量和轉換成本，購買者獲取信息的能力，購買者有能力實現在產業鏈中向后一體化的威脅，替代品是否存在，購買者對價格的敏感度，產品差異。四、替代品的威脅。即考量：替代品的價格走勢，購買者是否傾向使用替代品。五、同行業的競爭。即考量：行業的成長性和集中度、產品的差異化、品牌的認知度、**技術及創新能力、競爭對手的決心及其資本實力、行業退出壁壘。

HR經營思維修煉4：商業模式在明確了企業文化，分析完外部市場環境后，要懂得自己企業賺錢的邏輯，也就是所謂的商業模式，它是企業制定戰略的基石。一般企業戰略的制定要經過三個步驟（前提是企業明確了愿景、使命、價值觀），一是戰略洞察，二是戰略澄清，三是戰略解碼。以下將分享這九個步驟，大家可以按照順序對自己的企業或其他企業進行商業模式的分析練習步驟一：定義目標客戶，即企業為誰創造價值？盡可能將目標客戶的特性準確描述。步驟二：明確價值主張，即針對目標客戶提供什么價值？步驟三：理清渠道通路，即我們接觸客戶的方式。步驟四：明確客戶關系，即我們與目標客戶發展關系的方式。步驟五：明確收入來源，即公司主要的收入渠道。步驟六：明確**資源，即讓商業模式有效運轉所必需的**能力和資源。步驟七：明確關鍵業務，即讓商業模式可行所必需做的重要事情。步驟八：明確重要伙伴，即讓商業模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網絡。步驟九：明確成本結構，即公司成本的主要來源，如采購、人力、研發、市場和運營成本等。以上即為描繪企業商業模式的九個步驟。上海盛榕咨詢專注為中小企業提供管理培訓、領導力項目與人才培養一體化服務，期待攜手共創！跨部門溝通、協作與***處理：建立***團隊，增強跨部門間的協同作戰能力，比較大限度地發揮公司的綜合實力。

業務思維6：業務復盤八步法曾經在服務一家企業的過程當中，深刻意識到了復盤的重要性。當時這家企業盈利迅速，擴張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機構做咨詢，希望改變內部混亂的狀態。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。因此對于個人及企業來說，養成復盤的思維和習慣，都至關重要，這樣將極大地幫助業務穩定持續的成功。其實就是做好以下八個步驟，養成好的習慣，復盤每一成功或失敗的經歷：1、回顧目標，即當時業務團隊設定的目標是什么。2、結果對比，即將預期結果和實際結果進行對比，看哪些地方有缺失。3、敘述過程，即回顧實現業務的過程，分別做了哪些工作？4、自我剖析，即回顧業務目標、策略、執行分別有哪些做得好或不好的地方？5、眾人設問，即重來一遍，我們要做出哪些改進？6、總結規律，即這次經歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進？7、案例作證，即將整個業務過程寫成案例，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標）、A（行動）、T（結果）。問題分析與解決：掌握問題分析與解決的方法能夠幫助企業員工更好地找到**問題，提升**工作能力。上海提供企業內訓銷售培訓

高層客戶公關技巧：4. 課程從客戶經營的角度入手，幫助銷售人員具備長期經營高層客戶關系的能力。上海人力資源企業內訓方案

領導力課程推薦5：情境領導《情境領導》的實用性已在眾多公司得到了驗證。這是一個極具震撼力的技能性課程。通過學習，經理們將學會靈活地調整領導行為去適應員工或團隊高效表現的需求，從而達到績效的提升。學習完本課程后，學員將能夠鑒別一個員工或團隊在完成一個指定的工作任務時有沒有能力、有沒有意愿以及有沒有信心，管理者將能夠調整自己的領導風格去適應不同類型的員工以達到比較好結果，并避免混亂、誤導、誤解以及失誤。課程收獲?確保目標實現和任務完成的關鍵方法?學會員工能力和意愿水平的診斷技巧?有意識地選擇適合某個情境的領導風格的能力?有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言?客觀地處理績效問題的有效方法?加速人才的開發和保持?增加對差異的尊重延伸收獲?加速領導力開發?能以正確的形式對人實施向上、向下和跨越之間的影響力技巧?提供與其他領導力訓練連接的框架?加速員工和團隊的成長?在考慮態度情況下強調績效?在各種情形如工作、家庭和社會中的應用?在保持積極的工作環境下比較好化績效—保持平衡上海盛榕咨詢專注為中小企業提供管理培訓一站式服務，歡迎聯系我們，期待攜手共創成功實踐！上海人力資源企業內訓方案