標準4：有沒有完善的售后服務根據行業內專業人士觀察，目前的指紋鎖廠家的銷售服務點網絡一般都不大，甚至沒有售后服務點，售后服務的承諾形成虛設。購買指紋鎖時，一定要了解指紋鎖品牌有沒有全國的售后服務點，有沒有方便用戶開通全國統一不要錢售后服務熱線，并承諾24小時提供問題解答方案。售后服務的承諾形成虛設。購買指紋鎖時，一定要了解指紋鎖品牌有沒有全國的售后服務點，有沒有方便用戶開通全國統一不要錢售后服務熱線，并承諾24小時提供問題解答方案。

在銷售的款式當中，現代簡約款、簡歐風格款式及歐式古典款式占據著市場銷售的相對主流地位，調研數據統計三者之間絕占整個市場銷售份額的近8成以上，中式和美式及其它款式的約占據不到兩成左右的份額。在消費者對智能門鎖的產品需求上，當前智能門鎖的質量和**需要占據著相對主流的地位，這同時也是消費者在選購智能門鎖產品的基礎性的需求，其次是外觀、功能及品牌需求，第三是服務及其它，其中服務目前也越來越多的受到了消費者的重視，在購買的過程當中，對服務提出的問題也是越來越多，要求越來越高。